Welke uitdaging hebben wij voor je?
Heb jij die gave om van een (on)tevreden klant een ambassadeur te maken? En ben jij bekend met het gegeven ‘de klant is koning?’ Dan hebben wij de uitdaging voor jou. Als Customer Service Medewerker bij Lineage ben jij het aanspreekpunt voor je eigen klanten en zorgt ervoor dat alles omtrent de opslag en verplaatsing van goederen tiptop geregeld wordt. Jij bent verantwoordelijk voor alle administratieve en logistieke processen binnen jouw klantenpakket.

Wat ga je doen? 
In jouw rol als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen de organisatie. Je bent onderdeel van het Customer Service team, samen met Front Office en Back Office Medewerkers. Jij houdt je bezig met uiteenlopende taken aangaande de klanten. Je plant de orders, maakt deze aan in het systeem en zorgt ervoor dat alle boekingen van vervoerders en dagelijkse planningen overzichtelijk blijven. Je lost de problemen en klachten van jouw klanten op, maar bent ook het aanspreekpunt voor vragen over bijvoorbeeld orders of levertijden. Ook de afdeling Operations neemt contact met jou op als ze vragen of problemen hebben met orders. Binnen het Customer Service team werk je veel zelfstandig, maar kun je altijd om hulp vragen bij je collega’s van de Front Office en Back Office .

Wie ben jij?
Service bieden en problemen oplossen voor klanten is waar jij energie van krijgt. Je bent communicatief sterk, vriendelijk en levert Service met een hoofdletter ‘S’. Er bestaan voor jou geen drempels of problemen. Je denkt in alle situaties in kansen en mogelijkheden. Je gaat nauwkeurig te werk, behoudt het overzicht op hectische momenten en laat je niet gek maken. Herken jij jezelf in deze omschrijving?

Dan gaan we over tot het praktische. Je bent in het bezit van minimaal een MBO-diploma en hebt in de afgelopen jaren de nodige vlieguren gemaakt in een soortgelijke functie. Je schakelt in jouw functie veel met internationale klanten. Je spreekt en schrijft dan ook net zo makkelijk Engels als Nederlands. De functie vraagt om een werkweek van 40 uur. 

Wat bieden we je?
Je komt te werken in een uitdagende werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Je krijgt een mooi contract met een goed salaris. Je krijgt 28 vakantiedagen, een goede pensioenregeling en een premievrije WIA -en ANW-verzekering. Je start met een bepaald dienstverband van 7 maanden en bij goed functioneren wordt deze omgezet in een vast dienstverband.

Naast dit mooie financiële aanbod zet Lineage jouw persoonlijke groei en ontwikkeling centraal. Zij vinden het belangrijk dat je groeit als individu. Daarom bieden zij ruimte en steun om je te ontwikkelen.

Wie zijn wij? 
Werken bij Lineage is niet zomaar een baan. Als lid van het Lineage Logistics team ben je een cruciale schakel in de voedselvoorzieningsketen. Dit is een uitstekende positie om uw carrière pad binnen Lineage te beginnen! Succes in deze functie maakt grotere verantwoordelijkheden en promoties mogelijk! Een carrière bij Lineage begint met het leren kennen van ons bedrijf en hoe elk teamlid elke dag een rol speelt om aan de eisen van onze klanten te voldoen. Daarnaast help je ons groeien en leren op onze reis om de allerbeste werkgever in onze branche te zijn. We zullen je om je mening vragen en ervoor zorgen dat je je blijft ontwikkelen en betrokken blijft bij de groei van ons bedrijf. Werken bij Lineage is stimulerend en plezierig. Respect staat voorop en wij waarderen onze teamleden.

Lineage biedt een dynamische en veilige werkomgeving, uitstekende arbeidsvoorwaarden en diverse doorgroeimogelijkheden

Interesse?
Herken jij jezelf in bovenstaand verhaal? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton.